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SAIBOU PARK(サイボウパーク)

ショッピングガイド

「SAIBOU PARK」で初めてお買い物をされる方はこちらをご覧ください。

お買い物の手順

1. 商品を探す

特集バナーや各カテゴリーページからご覧いただくか、 キーワード検索窓(PCはページ上部/スマートフォンは左下のメニューボタンから)に お探しの商品の名前やキーワードをご入力いただき検索してください。


2. 商品をお買い物カゴに入れる

ご希望の商品がお決まりになりましたら、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。商品はお買い物カゴ入りますが、画面は切り替わりませんので、続けてショッピングをお楽しみいただけます。注文数はお買い物カゴ内でも変更いただけます。


「すぐに購入」ボタンをクリックすると、商品が入ったお買い物カゴの画面に切り替わり、すぐにご注文手続きにお進みいただけます(手順4にお進みください)。


3. お買い物カゴを確認する

ご購入手続きに進む場合は、画面上部にあるお買い物カゴボタンをクリックし、お買い物カゴ画面をご覧ください。ご注文いただく商品の数量をご確認ください。売り場へ戻る場合は「お買い物を続ける」ボタンを、お会計に進む場合は「ご注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。


4. ご注文手続きを進める

登録ログイン画面


<会員のお客さま>
メールアドレスとパスワードでログインしていただくと、情報を入力をスキップしてご注文確認の画面に移動します。決済に利用するクレジットカードとお届け希望日時をご指定いただき、「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。(クーポンご利用の方は手順6へお進みください)


<会員登録いただけるお客さま>
ありがとうございます。以下から手順をご確認ください。 会員登録の手順


<ゲスト購入を希望されるお客さま>
画面に従い、氏名やメールアドレスなどを記入の上、「確認画面へ」ボタンをクリックしてお進みください。(クーポンご利用の方は手順6へお進みください)


5. ご注文内容の最終確認

お届け先、注文者情報、お届け希望日時、お支払い情報、ご注文内容をご確認ください。「ご注文確定」ボタンをクリックすると、お支払いを完了いただけます。


6. クーポンを利用する

カートの商品をご確認後、ご注文手続きの画面にて「クーポンを利用す」ボタンをクリックしてください。クーポンコードを入力しますので、お手元のコードを記入し「登録」ボタンをクリックします。ご注文手続きの画面に戻りますので、登録いただいたクーポンが適用され値引きされているか、お支払いの内訳をご確認ください。

会員登録の手順

1. 会員登録

登録ログイン画面
「新規会員仮登録」ボタンをクリックし、メールアドレスやお名前などの情報を記入お願いします。確認のうえ「利用規約に同意する」にチェックを入れ、「確認」ボタンをクリックします。登録内容確認の画面に切り替わります。


2. 登録内容の確認

正しい情報が登録できているか、ご確認ください。問題なければ「登録」ボタンを押してください。画面が切り替わり、ご登録いただいたメールアドレス宛に、仮登録の完了メールが送信されます。


3. 本会員登録の完了

ご登録いただいたメールアドレスに「会員登録のご案内」という件名でメールが送られています。(届かない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください)本登録を完了させるためのURLが記載されていますので、URLを開いてください。画面が切り替わって、会員登録が完了します。 お問い合わせフォーム


※ご注意※
仮会員の登録と本会員登録は、同一の端末で操作をしていただくことを推奨いたします。本会員登録で別の端末を使用すると、カートに入れた商品がクリアされてしまいます。

ご注文について

商品の在庫について

ご注文をいただいたタイミングによってはサイト上で表示されている在庫とのズレが生じることがございます。 万一、欠品が生じましたら、ご連絡させていただきますので、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い致します。


別注文の同梱不可について

当店では別々のタイミングでご注文をいただいた場合、それぞれに送料が掛かります。 別々にご注文いただいた後に、同梱のご希望をメールやお電話でご連絡いただきましても、お受けすることが出来ません。

お支払いについて

お支払い方法

お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
お支払い総額は「商品代金」+「消費税10%または軽減税率対象商品は8%」+「送料」の合計金額です。

出荷・配送について

発送について

宅配業者:
ヤマト運輸

発送日について:
ご注文確定後、発送手続きをさせていただき、『【SAIBOU PARK】ご注文ありがとうございます。』という件名のメールにて発送日、お届け予定日をご案内しております。
※セール期間中とその後一週間は、配送が大変混雑いたします
※在庫状況や出荷状況、交通事情などにより、お届けまでにお時間をいただく場合がございます
※当店発送後のお荷物のお届け状況につきましては、『【SAIBOU PARK】発送についてのご案内』メールに記載しております、宅配業者のサイトで配送状況をご確認いただけます。
※商品発送後にお届け予定日の変更をご希望される場合には、『【SAIBOU PARK】発送についてのご案内』メールに記載しております、お荷物伝票番号をお客様より直接宅配業者にご連絡の上、手続きをおこなってください


送料

1配送につき660円(北海道:1,650円/沖縄:1,870円)
1配送につき商品代金5,000円以上のご注文で送料が無料となります。(国内配送のみ)
*一部商品はネコポスにて配送いたします。その場合の配送料金は全国一律380円となります。

<送料込み商品を購入された場合>
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料となります。

<長期ご不在で当店へ商品が戻ってきた場合>
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者まで、必ず5日以内に直接ご連絡ください。
万一、不在荷物の保管期間(5日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の送料をご請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。


配送日時指定

配送時間指定:指定しない/午前中/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時
※配送日時指定がない場合は、通常は準備が整い次第、当店の休日を除き7~14営業日以内に最短で発送いたします。
※「予約販売商品」の場合、配送日時をご指定いただけません。


お受け取りについて

必ず、発送より7日以内にお受取りください。宅配業者での保管期限は7日間となります。
ご不在の際には不在票が投函されます。ご確認いただき、再配達をご用命ください。


長期不在により品物が返送された場合

発送より7日間お品物をお受取りいただけなかった場合は、保管期限が切れ、弊社まで返送されてまいります。
その際にかかる返送料(通常送料)、発送時の送料、各種手数料をご注文者様へご請求する事となります旨、ご了承ください。
該当注文はキャンセル扱いとなります。


海外への発送、海外からのご購入について

当社では海外への商品発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。

We currently offer shipping within Japan and unfortunately, we do not ship overseas.
Please note that we can deliver only in Japan.


返品・交換について

返品・交換条件

<下記に該当する場合は返品や交換をお受けできません>
お届けから8日以上経過した商品
お客様が一度ご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
贈りもの包装をご希望された商品
お客様が加工された商品
お届け後、修理、クリーニング等された商品
その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
他商品との交換
海外発送のご注文商品


不良品・誤送・輸送中の破損の場合

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内に下記のお問合わせフォームからご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当店よりご返送・交換方法のご連絡をさせていただき、すぐに返品・交換をさせていただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合、あらためてご連絡させていただきます。


返品・交換の問い合わせ

<お客様都合(サイズ違い・イメージ違い・誤購入など)の場合>
通販サイトではお客様都合での交換は承っておりません。交換をご希望の場合は、お届けいたしました商品を返品の上、改めてご注文ください。
※お客様のモニターのご利用環境によっては、商品の色の見え方が多少異なる場合がございます。
※返品期限はお届け後7日間です。期限後の返品はお受けしておりません。
※返品時の配送料はお客様負担とさせていただきます。
※返金処理は返品商品が到着後に確認出来次第、行います。

<返品方法>
商品到着から7日以内に、注文履歴 - 注文詳細 - 返品のお問い合わせより必要事項をご入力の上、お問い合わせください。あらためて当店よりご連絡させていただきます。

<ご返金について>
お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)返品・交換はお届け後7日間以内に限り、返品・交換希望の意思をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが返品・交換時にかかります送料・振込手数料・代金引換手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
11,000円以上ご購入の場合、商品発送時の代金引換手数料や送料は当店が負担しておりますがお客様のご都合でご返品の際には、ご返品後11,000円未満となる場合、お客様へ最初に発送しました送料や代金引換手数料が別途請求となり、差額のご返金となりますので予めご了承ください。
不良品・誤送・輸送中の破損につきましては、着払いで商品をお送りください。

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